Aujourd’hui, la fiche Google Maps (Google Business Profile) est souvent le premier point de contact entre un avocat et un futur client. Avant même de visiter un site internet, l’internaute consulte la fiche locale : avis, localisation, photos, horaires, publications.
Selon Google, les entreprises disposant d’une fiche active et complète génèrent davantage d’interactions (appels, itinéraires, visites de site) que celles qui ne l’animent pas.
1. Pourquoi la fiche Google Maps est stratégique pour un avocat
Pour un cabinet d’avocat, la recherche est majoritairement locale :
“avocat droit pénal Rennes”, “avocat divorce Angers”, etc.
Google précise que les résultats locaux reposent sur trois critères principaux :
- pertinence,
- distance,
- notoriété.
👉 L’animation régulière de la fiche contribue directement à la pertinence et à la notoriété.
2. Publier régulièrement sur sa fiche Google Maps
La fonctionnalité “Posts Google” permet de publier :
- des actualités du cabinet,
- des mises en avant de domaines d’intervention,
- des informations pratiques (horaires exceptionnels, déménagement, etc.).
Ces publications :
- renforcent la crédibilité du cabinet,
- montrent une activité récente,
- envoient des signaux positifs à Google.
Source : Google Business Profile Help, Create and manage posts, 2024
3. Les avis clients : pilier de l’animation
Les avis sont l’un des premiers critères de choix pour les internautes.
Selon BrightLocal, 87 % des consommateurs lisent des avis en ligne avant de contacter un professionnel local.
Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey, 2023
Pour un avocat, l’animation passe par :
- la sollicitation d’avis (dans le respect des règles déontologiques),
- la réponse systématique aux avis positifs comme négatifs,
- des réponses professionnelles, neutres et factuelles.
Google confirme que répondre aux avis améliore la confiance et l’engagement.
Source : Google, Interact with customers, 2024
4. Photos et contenus visuels : un facteur souvent sous-estimé
Les fiches intégrant régulièrement des photos :
- génèrent plus de clics,
- inspirent davantage confiance,
- améliorent l’expérience utilisateur.
Source : Google, Add photos or videos, 2024
Photos recommandées pour un cabinet d’avocat :
- façade ou entrée du cabinet,
- bureau ou salle d’attente,
- portrait professionnel,
- équipe (si applicable).
5. Maintenir une fiche à jour et cohérente
L’animation d’une fiche Google Maps ne se limite pas aux publications :
- horaires exacts,
- description précise des activités,
- catégories adaptées,
- liens vers le site internet.
Une fiche à jour réduit le risque d’informations erronées et améliore la conversion.
Source : Google, Optimize your business profile, 2024
Conclusion
Pour un avocat, animer sa fiche Google Maps n’est plus optionnel.
C’est un levier :
- de visibilité locale,
- de crédibilité,
- de génération de contacts qualifiés.
Publications régulières, avis clients, photos, réponses professionnelles : une fiche active devient un véritable outil de développement du cabinet, complémentaire au site internet.