Les jours fériés, ponts et vacances scolaires rythment l’année, et pour vos clients, ce sont souvent des moments de doute : votre cabinet est-il ouvert ? Peuvent-ils vous appeler ? Passer vous voir ? Rien de pire que de se déplacer pour rien… ou de croire à tort que vous êtes fermé.
➡️ C’est là que votre fiche Google My Business (désormais appelée « Profil d’établissement Google ») devient un outil aussi simple qu’essentiel.
1. Une fiche à jour = des clients bien informés
Quand quelqu’un tape « avocat droit pénal Rennes » ou votre nom dans Google, votre fiche s’affiche à droite de l’écran, avec vos horaires, téléphone, avis, itinéraire….
Mais surtout : Google y indique « fermé » ou « ouvert » en fonction des horaires que vous avez saisis.
👉 En période de pont ou de vacances, si vous n’avez pas indiqué vos horaires exceptionnels, Google affichera vos horaires « habituels »… même si vous êtes en congé. Cela peut générer de la frustration, voire des avis négatifs.
2. Des signaux positifs pour Google… et pour votre image
Mettre à jour régulièrement votre fiche montre que votre activité est vivante, que vous êtes joignable et sérieux. Google le remarque : c’est bon pour votre référencement local.
Côté client, c’est tout aussi positif : vous montrez que vous soignez votre communication, que vous êtes accessible et organisé.
3. Comment faire concrètement ?
Sur votre fiche Google My Business, dans la rubrique « Horaires », vous pouvez ajouter des horaires spécifiques pour les jours fériés.
🛠️ Cela prend 2 minutes :
- Connectez-vous à Google Business
- Cliquez sur « Modifier le profil » > « Horaires«
- Ajoutez les horaires spéciaux pour les jours concernés (ou cochez « fermé »)
Astuce : Google vous envoie généralement un rappel automatique quelques jours avant les jours fériés. Ne l’ignorez pas 😉
4. Anticipez les appels inutiles
Quand votre fiche est bien renseignée, moins de gens vous appellent pour « juste vérifier » si vous êtes ouvert. Vous gagnez du temps, vous évitez les interruptions, et vous réduisez les incompréhensions.
En résumé :
✅ Une fiche Google à jour, c’est plus de clarté pour vos clients,
✅ Moins de frustration,
✅ Une meilleure image,
✅ Et un petit coup de pouce pour votre référencement local.
Vous partez bientôt en congé ? Pensez à bloquer 5 minutes pour mettre à jour votre fiche avant de partir. C’est simple, rapide et redoutablement efficace.